(Traduzido pelo Google) É muito difícil conseguir qualquer tipo de trabalho, ou até mesmo uma resposta. Tive que continuar enviando mensagens de e-mail para um de seus diretores para que eles percebessem e, mesmo assim, levei algumas semanas para obter um reconhecimento básico.
A única coisa que eles fizeram prontamente foi me faturar pelo pagamento - o que na verdade eles estavam tão ansiosos para fazer, eles emitiam faturas trimestrais com um mês de diferença entre si, e eu tive que gastar tempo corrigindo isso.
O conselho que recebi logo no início, quando eles tentavam fazer com que eu me inscrevesse no serviço deles, era possivelmente ilegal - "você pode fazer isso porque as Financas nunca verificam". É claro que se você seguisse o conselho deles, seria pessoalmente responsável, e não eles, pelos custos e multas.
Não faço ideia se eles realmente fazem alguma coisa na prática, pois depois de 3 meses desisti de tentar convencê-los a prestar o serviço pelo qual paguei e fui para outro lugar. Aparentemente, eles tinham uma boa reputação anteriormente devido ao proprietário original, que já se aposentou.
A "resposta dos proprietários" abaixo é uma mentira descarada - eles não me contataram sobre isso, eu literalmente tive que parar de pagá-los e reclamar com um diretor, para que eles prestassem atenção. Eles são uma roupa totalmente indigna de confiança.
(Original)
Very difficult to get any kind of work performed, or indeed, even a response. I had to keep CCing one of their directors on emails for them to take any notice, and even then it took a couple of weeks to get a basic acknowledgement.
Only thing they did promptly was to invoice me for payment - which in fact they were so eager to do, they issued quarterly invoices within a month of each other, and I had to spend time correcting that.
The advice I did receive early on, when they were trying to get me to sign up for their service, was possibly illegal - "you can do this as the Financas never check". Of course if you followed their advice, you would be personally liable, not them, for the costs and fines.
No idea if they actually do anything in practice, as after 3 months I gave up trying to get them to provide the service I had paid for and went elsewhere. Apparently they had a good reputation previously due to the original owner who has since retired.
The "owners response" below is a downright lie - they did not contact me regarding this, I literally had to stop paying them, and complain to a director, for them to take any notice at all. They are a thoroughly untrustworthy outfit.